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The customer reviews

Hotel de Diane - Sables d'Or les Pins

Our customer satisfaction index

86%

"Excellent"

based on 370 opinion on 13 portals

Our average

  • Customer Alliance 92%
  • Booking.com 84%
  • Expedia 81%
  • Facebook 94%
  • Google 88%
  • HolidayCheck 83%
  • Hotel.de 93%
  • Hotels.com 86%
  • HRS 57%
  • Pages Jaunes 70%
  • Petit Futé 80%
  • Yelp 100%
  • Zoover 89%

Critères d'évaluation

  • Bedroom 4.53 / 5
  • Situation 4.44 / 5
  • Cleanliness 4.64 / 5
  • Service 4.27 / 5
  • Price 3.99 / 5
  • Restaurant 4.47 / 5

89 %

70 years

leisure

Excellent mini séjour

94 %

60 years

leisure

nous sommes venus avec une wonderbox et avons été aussi bien accueillis que pour une réservation classique; nous avons appréciés le calme de l'hotel et la gentillesse du personnel.
Chère Madame, Cher Monsieur, Merci mille fois pour votre retour positif sur votre séjour et notre établissement. Quelque soit le canal par lequel nos clients viennent nous rendre visite, nous nous attachons à ne faire aucune différence et à leur faire vivre une expérience qui leur donne envie de revenir. A très bientôt j'espère, Corinne RENOUARDIERE

86 %

60 years

leisure

Court séjour dans la région, station très calme à cette période, peu de commerces et d'activités touristiques;

94 %

40 years

leisure

Bonne Les salons cosy et la deco des salles en bas nous ont particulièrement plus. Quelques détails sont à revoir mais c’est le début... Très prometteur!

100 %

60 years

leisure

Sehr schönes Hotel mit viel Charme

94 %

50 years

leisure

Soirée très agréable. Pause d'après dîner dans le salon douillet dans une ambiance jazzy so fun !!!!

87 %

50 years

leisure

Bonne expérience tarif peut-être un peu élevé

77 %

50 years

leisure

Superbe hôtel avec un accueil très chaleureux. La carte du restaurant pourrait être un peu plus étoffée. Et des œufs type omelette ou brouillés serait un plus pour le petit déjeuner.
Cher Madame, Cher Monsieur, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Et je vous remercie pour votre avis positif sur l'accueil que nous vous avons réservé. Nous allons très prochainement mettre à la carte du petit déjeuner du bacon et des œufs brouillés, nous sommes d'accord avec vous cela manquait à notre offre. Nous avons essayé de répondre à toutes vos demandes pour nous adapter au mieux à votre planning de golf. Il est dommage que vous ne nous ayez pas demandé de rajouter des savons et produits d'accueil, nous nous croisions tous les jours! Quand à la chambre non faite, vous nous en aviez parlé au moment du check out. Les gouvernantes de notre établissement sont de grandes professionnelles. Mais nous ne sommes pas à l'abri d'un oubli. Nous sommes une fois encore désolés. A très bientôt au Diane, Corinne RENOUARDIERE

91 %

70 years

leisure

Bon séjour, ambiance sympatique

100 %

60 years

leisure

Tres Bon! A lovely hotel with good food and very helpful and friendly staff.

100 %

50 years

leisure

nous sommes très satisfait de notre séjour, aussi bien pour la partie "smartbox" que pour la partie " perso"

93 %

60 years

leisure

Très bien dans l'ensemble , le plus aurait été d'avoir choix pour le diner entre viande ou poisson.
Cher Monsieur, Merci beaucoup pour votre belle appréciation. J'espère que votre groupe de golfeurs a également apprécié. Nous étions ravis de vous recevoir, vous étiez tous très sympathique. Concernant le choix de votre plat principal, vous étiez nombreux et généralement pour des dîners groupe nous travaillons avec un menu fixe. Cependant, nous prenons en considération les souhaits individuels ou les contraintes alimentaires si il y en a. Nous espérons vivement que vous reviendrez jouer au Golf aux Sables d'Or. A très bientôt, La Direction

100 %

40 years

leisure

Très bon diner. Bon produits, locaux et bio. De bonnes saveurs dans l'assiette. Nous nous sommes régalés avec la ballottine et les rösti de légumes, le jus était vraiment excellent. Bravo au Chef ! Très bon dessert également pour finir ce repas.

86 %

30 years

leisure

Personnel très agréable Rien à redire sur quoique ce soit !

87 %

40 years

leisure

bonne expérience, dommage pour la facturation de 2 lits enfant à 15 euros chaque, demandé à l arrivée. tout le reste très bien.

86 %

70 years

leisure

Avons été ravis.tres Bel établissement.excellent accueil dé tous. Très bon dîner.a bientôt

86 %

60 years

leisure

J'avais choisi cet hôtel au hasard et nous n'avons pas été déçus. La chambre était très bien de bonne taille, propre, claire et bien agencée. Le personnel accueillant et disponible. Nous avons passé un bon week-end et nous reviendrons.

97 %

30 years

leisure

Excellent séjour, on reviendra!

86 %

60 years

leisure

tres bon séjour hotel calme et très bien équipé chambre d'une grande propreté et accueil très proffessionnel

94 %

50 years

leisure

Séjour fort apprécié Établissement idéalement situé et calme Personnel très accueillant

89 %

40 years

leisure

Très bon séjour Beaucoup de choix pour le petit déjeuner Personnel accueillant

80 %

30 years

leisure

Très bon moment passé chez vous, aurez aimée y rester plus longtemps

87 %

40 years

leisure

ensemble tres correct

66 %

70 years

leisure

très surpris au moment de l'apéritif de voir arriver mon whisky avec dans le verre de l'eau gazeuse et deux rondelles de citron. Si c'est un nouveau cocktail merci de le mettre sur votre carte. Quant aux huîtres qui étaient très bonnes, avec le vinaigre à l’échalote il serait souhaitable de mettre une petite cuillère pour pouvoir se servir. Le poisson était en petite quantité et fade. Le dessert était bon. Vous souhaitez avoir une quatrième étoile, il est certain que de gros efforts seront à faire.
Chère Madame, Cher Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps d'évaluer notre établissement. Votre commentaire n'évalue que notre table qui en général recueille de bons commentaires. J'espère que notre hôtel nouvellement décoré vous a plu et que l'accueil vous a satisfait. Vous vous étiez exprimés sur ces points au moment du Check out et nous en avions immédiatement informé les équipes cuisine et salle. Nous suivons dans nos équipe des jeunes en apprentissage (nous sommes très en faveur de la formation de nos jeunes) et chacun des retours clients leur sont remontés pour qu'ils puissent progresser. Nous sommes dans une démarche constante d'amélioration. Concernant notre 4ème étoile, nous n'avons pas la prétention de nous dire que c'est acquis. Seul un organisme compétent pourra se prononcer et ces étoiles ne concernent que l'hébergement et non pas la partie restauration. Bien à vous, La Direction

86 %

40 years

leisure

Très bel établissement mais les tables du restaurant sont très basses entre le dessous de la table et les chaises. Autrement très bien

90 %

70 years

leisure

Très bonne, espérons revenir

100 %

70 years

leisure

Tres bon accueil et très bon hôtel

100 %

50 years

leisure

Séjour très agréable au restaurant et à l’hotel. L’hotel Est très bien situé et les chambres sont confortables et très propres. Le personnel est gracieux, agréable . Au restaurant, les produits sont très bien cuisinés, la présentation est moderne et créative,

100 %

70 years

leisure

Excellent séjour. Cuisine raffinée. Propreté.

91 %

50 years

leisure

Fort bel hôtel à la décoration raffinée. Un accueil et un sens du service irréprochable. Des sourires et un professionnalisme certain. L'hôtel Diane est une pépite.

100 %

30 years

leisure

Tres bon séjour, chambre spacieuse et tres propre et le dîner vraiment excellent

94 %

60 years

leisure

Séjour très agréable, au calme et à proximité des sites touristiques. Personnel attentif et accueillant. Hôtel fraichement rénové à l'ambiance à la fois feutrée et conviviale.

90 %

30 years

leisure

Déçu de ne pas avoir profité du jacuzzi qui n'était pas en marche suite aux travaux de rénovation..alors que c'était compris dans notre offre smartbox! Problème d'eau chaude,nous avons pris une douche froide...puis changement de chambre proposé vers 21h....après avoir fait comprendre que nous voulions nous doucher à l'eau chaude!! Petit déjeuner excellent compris dans notre séjour ! Location de vélo pratique! Supplément de tarif car nous étions 3 donc chambre plus grande....qui aurait peut être pu nous être offert pour compenser l'accès au Spa et le problème d'eau chaude....

83 %

80 years

leisure

Suite à un coffret offert nous avons choisi votre hôtel, notre choix nous a permis d'apprécier le cadre agréable de l'hôtel, le bon accueil que nous avons reçu, la qualité du dîner et l'ensemble de vos prestations.

80 %

70 years

leisure

Hôtel près de la plage, dans un lieu calme. Salle de restaurant agréable et excellente cuisine du chef. Chambres claires et bien entretenues. Nous sommes restés deux jours. Chambres 220 & 223

80 %

50 years

leisure

Agréable séjour. Chambre néanmoins un peu petite. Les chambres attribuées pour les «  box » ne sont probablement pas les plus belles . Dommage!
Chère Madame, Cher Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de poster un commentaire sur notre établissement. Sachez, chers clients, que toute l'équipe apporte un soin particulier à ne faire aucune différence dans le traitement de nos clients quelque soit le canal choisi pour séjourner dans notre établissement et il en est de même pour l'attribution de nos chambres. Nous vous avions attribué la chambre 202 . Il s'agit d'une chambre que j'affectionne tout particulièrement pour sa luminosité et son côté cosy. C'est une chambre CONFORT de 15m2 qui correspondait à votre offre coffret et entièrement rénovée il y a 2 ans. Je suis navrée qu'elle ne vous ait pas convenue. J'espère vous revoir au Diane et c'est avec plaisir que j'apporterai une attention particulière à vous attribuer une chambre qui vous convienne. Bien à vous, Corinne RENOUARDIERE Direction

89 %

50 years

leisure

nous sommes ravis de notre séjour malgré les travaux. Votre établissement est très agréable ,propre, personnel très sympathique .

97 %

30 years

leisure

Tres agréables moments passés pendant notre séjour avec un accueil des plus chaleureu et nous avons divinement bien mangé.

100 %

30 years

leisure

Repas excellent ! Très bon accueil

94 %

60 years

leisure

un peu déçu pour le repas soit disant gastronomique

100 %

50 years

professional

Very impressed - this hotel is charming in a delightful resort and I will definitely want to return.

91 %

60 years

leisure

Tres bon accueil de bonne qualite pour les services

100 %

50 years

leisure

Tres bien. A renouveler.

89 %

70 years

leisure

Enjoyable and very friendly and we would definitely stay at the hotel again.

100 %

50 years

leisure

Très bel établissement .L accueil y est à la hauteur de sa réputation --Avons passé un moment inoubliable-Le repas digne d un chef étoilé - Le service irréprochable ,la serveuse agréable très gentille et professionnelle --

71 %

40 years

leisure

Décevante Cadre bétonné Chambres sombres Chauffage insuffisant
Chère Madame, Cher Monsieur, Nous sommes surpris de votre commentaire. C'est avec grand plaisir que nous avions longuement discuté ensemble autour d'un apéritif offert par la Direction dans notre "Salon Bleu "de notre belle région et des paysages magnifiques entre le Cap Fréhel et le Cap d'Erquy. Notre hôtel de style Anglo-breton datant de 1925 et entièrement modernisé n'a aucunement l'aspect bétonné mentionné dans votre avis. Toutes nos chambres sont chauffées à 22 degrés et la chaleur augmentée sur simple demande. Peut-être s'agit-il d'un avis destiné à un autre établissement? Nous espérons vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à Sables d'Or Les Pins. Corinne RENOUARDIERE Direction

100 %

40 years

leisure

Nous avions un coffret cadeau cette fois ci,mais nous reviendrons dans votre etablissement.

100 %

50 years

leisure

Extrêmement agréable

89 %

50 years

leisure

Séjour très agréable

100 %

50 years

leisure

Excellent séjour dans un cadre feutré et apaisant. Le personnel y est accueillant, à l'écoute, serviable sans être envahissant. Sans nul doute nous y retournerons une fois les travaux terminés !