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Les Avis Clients

Hôtel de Diane - Sables d'Or les Pins

Notre indice de satisfaction client

86%

"Excellent"

basé sur 331 avis sur 12 portails

Notre moyenne

  • Customer Alliance 92%
  • Booking.com 84%
  • Expedia 81%
  • Facebook 94%
  • Google 86%
  • HolidayCheck 93%
  • Hotel.de 93%
  • Hotels.com 86%
  • HRS 57%
  • Petit Futé 80%
  • Yelp 100%
  • Zoover 80%

Critères d'évaluation

  • Chambre 4.46 / 5
  • Situation 4.38 / 5
  • Propreté 4.6 / 5
  • Service 4.21 / 5
  • Prix 3.91 / 5
  • Restaurant 4.48 / 5

97 %

30 ans

loisirs

Excellent séjour, on reviendra!

86 %

60 ans

loisirs

tres bon séjour hotel calme et très bien équipé chambre d'une grande propreté et accueil très proffessionnel

94 %

50 ans

loisirs

Séjour fort apprécié Établissement idéalement situé et calme Personnel très accueillant

89 %

40 ans

loisirs

Très bon séjour Beaucoup de choix pour le petit déjeuner Personnel accueillant

80 %

30 ans

loisirs

Très bon moment passé chez vous, aurez aimée y rester plus longtemps

87 %

40 ans

loisirs

ensemble tres correct

66 %

70 ans

loisirs

très surpris au moment de l'apéritif de voir arriver mon whisky avec dans le verre de l'eau gazeuse et deux rondelles de citron. Si c'est un nouveau cocktail merci de le mettre sur votre carte. Quant aux huîtres qui étaient très bonnes, avec le vinaigre à l’échalote il serait souhaitable de mettre une petite cuillère pour pouvoir se servir. Le poisson était en petite quantité et fade. Le dessert était bon. Vous souhaitez avoir une quatrième étoile, il est certain que de gros efforts seront à faire.
Chère Madame, Cher Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps d'évaluer notre établissement. Votre commentaire n'évalue que notre table qui en général recueille de bons commentaires. J'espère que notre hôtel nouvellement décoré vous a plu et que l'accueil vous a satisfait. Vous vous étiez exprimés sur ces points au moment du Check out et nous en avions immédiatement informé les équipes cuisine et salle. Nous suivons dans nos équipe des jeunes en apprentissage (nous sommes très en faveur de la formation de nos jeunes) et chacun des retours clients leur sont remontés pour qu'ils puissent progresser. Nous sommes dans une démarche constante d'amélioration. Concernant notre 4ème étoile, nous n'avons pas la prétention de nous dire que c'est acquis. Seul un organisme compétent pourra se prononcer et ces étoiles ne concernent que l'hébergement et non pas la partie restauration. Bien à vous, La Direction

86 %

40 ans

loisirs

Très bel établissement mais les tables du restaurant sont très basses entre le dessous de la table et les chaises. Autrement très bien

90 %

70 ans

loisirs

Très bonne, espérons revenir

100 %

70 ans

loisirs

Tres bon accueil et très bon hôtel

100 %

50 ans

loisirs

Séjour très agréable au restaurant et à l’hotel. L’hotel Est très bien situé et les chambres sont confortables et très propres. Le personnel est gracieux, agréable . Au restaurant, les produits sont très bien cuisinés, la présentation est moderne et créative,

100 %

70 ans

loisirs

Excellent séjour. Cuisine raffinée. Propreté.

91 %

50 ans

loisirs

Fort bel hôtel à la décoration raffinée. Un accueil et un sens du service irréprochable. Des sourires et un professionnalisme certain. L'hôtel Diane est une pépite.

100 %

30 ans

loisirs

Tres bon séjour, chambre spacieuse et tres propre et le dîner vraiment excellent

94 %

60 ans

loisirs

Séjour très agréable, au calme et à proximité des sites touristiques. Personnel attentif et accueillant. Hôtel fraichement rénové à l'ambiance à la fois feutrée et conviviale.

90 %

30 ans

loisirs

Déçu de ne pas avoir profité du jacuzzi qui n'était pas en marche suite aux travaux de rénovation..alors que c'était compris dans notre offre smartbox! Problème d'eau chaude,nous avons pris une douche froide...puis changement de chambre proposé vers 21h....après avoir fait comprendre que nous voulions nous doucher à l'eau chaude!! Petit déjeuner excellent compris dans notre séjour ! Location de vélo pratique! Supplément de tarif car nous étions 3 donc chambre plus grande....qui aurait peut être pu nous être offert pour compenser l'accès au Spa et le problème d'eau chaude....

83 %

80 ans

loisirs

Suite à un coffret offert nous avons choisi votre hôtel, notre choix nous a permis d'apprécier le cadre agréable de l'hôtel, le bon accueil que nous avons reçu, la qualité du dîner et l'ensemble de vos prestations.

80 %

70 ans

loisirs

Hôtel près de la plage, dans un lieu calme. Salle de restaurant agréable et excellente cuisine du chef. Chambres claires et bien entretenues. Nous sommes restés deux jours. Chambres 220 & 223

80 %

50 ans

loisirs

Agréable séjour. Chambre néanmoins un peu petite. Les chambres attribuées pour les «  box » ne sont probablement pas les plus belles . Dommage!
Chère Madame, Cher Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de poster un commentaire sur notre établissement. Sachez, chers clients, que toute l'équipe apporte un soin particulier à ne faire aucune différence dans le traitement de nos clients quelque soit le canal choisi pour séjourner dans notre établissement et il en est de même pour l'attribution de nos chambres. Nous vous avions attribué la chambre 202 . Il s'agit d'une chambre que j'affectionne tout particulièrement pour sa luminosité et son côté cosy. C'est une chambre CONFORT de 15m2 qui correspondait à votre offre coffret et entièrement rénovée il y a 2 ans. Je suis navrée qu'elle ne vous ait pas convenue. J'espère vous revoir au Diane et c'est avec plaisir que j'apporterai une attention particulière à vous attribuer une chambre qui vous convienne. Bien à vous, Corinne RENOUARDIERE Direction

89 %

50 ans

loisirs

nous sommes ravis de notre séjour malgré les travaux. Votre établissement est très agréable ,propre, personnel très sympathique .

97 %

30 ans

loisirs

Tres agréables moments passés pendant notre séjour avec un accueil des plus chaleureu et nous avons divinement bien mangé.

100 %

30 ans

loisirs

Repas excellent ! Très bon accueil

94 %

60 ans

loisirs

un peu déçu pour le repas soit disant gastronomique

100 %

50 ans

professionnel

Very impressed - this hotel is charming in a delightful resort and I will definitely want to return.

91 %

60 ans

loisirs

Tres bon accueil de bonne qualite pour les services

100 %

50 ans

loisirs

Tres bien. A renouveler.

89 %

70 ans

loisirs

Enjoyable and very friendly and we would definitely stay at the hotel again.

100 %

50 ans

loisirs

Très bel établissement .L accueil y est à la hauteur de sa réputation --Avons passé un moment inoubliable-Le repas digne d un chef étoilé - Le service irréprochable ,la serveuse agréable très gentille et professionnelle --

71 %

40 ans

loisirs

Décevante Cadre bétonné Chambres sombres Chauffage insuffisant
Chère Madame, Cher Monsieur, Nous sommes surpris de votre commentaire. C'est avec grand plaisir que nous avions longuement discuté ensemble autour d'un apéritif offert par la Direction dans notre "Salon Bleu "de notre belle région et des paysages magnifiques entre le Cap Fréhel et le Cap d'Erquy. Notre hôtel de style Anglo-breton datant de 1925 et entièrement modernisé n'a aucunement l'aspect bétonné mentionné dans votre avis. Toutes nos chambres sont chauffées à 22 degrés et la chaleur augmentée sur simple demande. Peut-être s'agit-il d'un avis destiné à un autre établissement? Nous espérons vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à Sables d'Or Les Pins. Corinne RENOUARDIERE Direction

100 %

40 ans

loisirs

Nous avions un coffret cadeau cette fois ci,mais nous reviendrons dans votre etablissement.

100 %

50 ans

loisirs

Extrêmement agréable

89 %

50 ans

loisirs

Séjour très agréable

100 %

50 ans

loisirs

Excellent séjour dans un cadre feutré et apaisant. Le personnel y est accueillant, à l'écoute, serviable sans être envahissant. Sans nul doute nous y retournerons une fois les travaux terminés !

90 %

60 ans

loisirs

Excellent accueil Déco Art déco Parquet chêne magnifique de la salle de restaurant : à généraliser pour les chambres. Accès PMR facile : espace chambre suffisant Prévoir poubelle dans chambre Avis global : Excellent

100 %

20 ans

loisirs

Nous avons passé un agréable séjour, nous avons très bien mangé, le cadre est super.
Madame, Notre équipe met tout en oeuvre pour assurer un agréable séjour à notre clientèle. Votre satisfacction nous pousse à faire toujours plus et toujours mieux. Le Chef crée de nouveaux plats composés de produits régionaux et bio, le tout fait "Maison". Nous vous accueillerons avec grand plaisir lors d'un futur séjour et vous ferons découvrir le nouveau Diane et son nouveau restaurant "Le 1925" après les travaux et la réouverture le 1er avril 2018. Catherine

100 %

30 ans

professionnel

au delà de mes attentes. Continuez comme ca

97 %

70 ans

loisirs

Un très bon souvenir, même s'il ne s'agissait pour nous que d'une étape sur un parcours plus long et que la saison n'était pas forcément la plus touristique. A recommander.
Monsieur, Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour à l'hôtel de Diane. Une étape parmi votre circuit qui vous a permis de découvrir cette belle région entre les Caps d'Erquy et de Fréhel. Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau vers la belle saison. Catherine

94 %

30 ans

loisirs

Très bon séjour, accueil charmant et attentionné. Excellent restaurant.
Madame, Nous sommes sensibles à votre commentaire et ravis que votre séjour au Diane se soit déroulé à votre entière satisfaction. Notre jeune Chef est passionné et créatif pour le plus grand plaisir de notre clientèle. Nous serons ravis de vous faire découvrir le nouveau Diane après les travaux, dès le 1er avril 2018. Bien à vous, Catherine

97 %

60 ans

loisirs

Accueil chaleureux, convivial.
Cher Monsieur, Merci beaucoup pour votre commentaire positif. Nous espérons très sincèrement vous revoir à l'Hôtel de Diane et revenir découvrir notre établissement après nos travaux. Rendez vous en avril 2018. Bien à vous, Catherine

87 %

30 ans

loisirs

excellent séjour, le repas de la saint sylvestre était au top, bravo pour le sercice et bravo au chef - un peu trop copieux, donc un peu de gaspillage dans les assiettes au 3e plat - désserts à tomber. Petit bémol sur les légumes qui accompagnaient le poisson, javais envie de plus de fraicheur, mais chacun son gout encore. Personnel au petit soin merci !
Madame, Merci pour votre agréable commentaire. Le Chef est en effet un passionné qui souhaite avant tout régaler les papilles de notre clientèle. Les oeufs sont cuisinés à la demande au petit-déjeuner buffet et ne sont pas en supplement. Nous allons faire un point avec notre équipe. Nous espérons vivement vous accueillir après les travaux afin de vous faire découvrir le nouveau Diane. Catherine

97 %

50 ans

loisirs

Très beau séjour, cadre agréable, personnel au top
Cher Client, Merci pour votre commentaire positif. Tout le personnel est soucieux de fournir à nos clients une expérience agréable qui donne envie de revenir. Alors rendez vous dès avril 2018. l'Hôtel de Diane aura fait "peau neuve" après plusieurs semaines de travaux. Bien à vous, Catherine

97 %

60 ans

loisirs

c'est la 3ème fois que nous venons dans cet hôtel ,nous y reviendrons
Chère Madame et Monsieur Amate, un immense merci pour votre fidèlité et d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre établissement. Le Diane va fermer le 1er février 2018 pour se refaire une beauté. Retrouvez nous dès avril 2018. Bien à vous, Catherine

100 %

50 ans

loisirs

Exceptionnel personnel très charmant
Chers Clients, Nous vous remercions pour votre chaleureux commentaire. Nous avons été ravis de vous accueillir au Diane avec votre fille. Nous espérons vous recevoir à nouveau dans notre établissement. La Direction

91 %

60 ans

loisirs

Ce séjour nous laisse un très bon souvenir.a renouveler .
Chers Clients, Nous vous remercions pour votre commentaire. Tout le personnel de Diane est soucieux de fournir à nos clients une expérience agréable qui donne envie de revenir. Notre jeune chef est un créatif, amoureux des produits locaux et bio, toujours à la recherche de petits producteurs qui participent à rendre ses plats fins et délicieux. Nous espérons vous revoir dans notre établissment. Rendez vous dès avril 2018, l'Hôtel de Diane aura fait "peau neuve" après plusieurs semaines de travaux. A bientôt, La Direction

97 %

40 ans

loisirs

Chambre très agréable et acceuil parfait.
Madame, Merci pour cet avis qui est une véritable récompense pour toute notre équipe. Nous avons à coeur de toujours réserver un accueil chaleureux. Bien à vous, Catherine