The customer reviews
Hotel de Diane - Sables d'Or les Pins
Our customer satisfaction index
89%
"Excellent"
based on 642 opinion on 13 portals
Our average
- Customer Alliance 91%
- Booking.com 87%
- Expedia 84%
- Facebook 94%
- Google 90%
- HolidayCheck 83%
- Hotel.de 93%
- Hotels.com 90%
- Orbitz 84%
- Pages Jaunes 74%
- Petit Futé 80%
- Yelp 100%
- Zoover 90%
Critères d'évaluation
- Bedroom 4.45 / 5
- Situation 4.45 / 5
- Cleanliness 4.69 / 5
- Service 4.42 / 5
- Price 4.15 / 5
- Restaurant 4.34 / 5
Accueilli on ne peut mieux par la propriétaire, le diner était excellent, avec de jeunes serveurs fort élégants, dans ce bel écrin agencé avec style et très calme, à 2 pas de la plage des Sables d'Or. Avec mon épouse nous avons beaucoup apprécié les salons, la salle de restaurant, magnifiquement décorés.
Hôtel très bien rénové.
Du raffinement tout en se sentant chez un hôte que l'on connaît.
Ce fut un séjour court mais réellement Enchanteur ...
Superbe hotel très calme très bon restaurant acceuil très chaleureux.
Très satisfait de notre choix de cet hôtel. Très bon accueil, petit déjeuner un peu cher mais de très bonne qualité.
Bon accueil avec un on rapport qualité prix
Très bonne expérience, bon service
Très bonne expérience pour un petit week-end en amoureux.
Satisfaisante sur l'ensemble des prestations. Le prix du petit déjeuner est relativement élevé.
Une beau séjour en couple, reposant, et confortable.
Un hôtel très cocooning ! De la bonne nourriture ! Une chambre très calme et en plus au bord d'une très belle plage, juste dommage que le jacuzzi était extérieur!
Nous n’avons pas eu la chance de tester le resto car c’etait complet.
Hôtel très agréable, très belle déco à la fois actuelle et en même temps faisant référence à l’epoque du bâtiment.
Très belles parties communes (salon, restaurant) où on a plaisir à passer du temps.
Ça me donne envie de revenir aux beaux jours,
Merci
Moyennement agréable, à cause de la chambre sans vue, qui ne correspond pas à l’image que nous nous sommes fait de hôtel sur Internet, du froid dans la chambre, de l’ascenseur vieillot qui sent fort la poussière
Chère Madame, Cher Monsieur,
Nous sommes navrés que votre expérience au Diane ait été mitigée.
Vous nous attribuez néanmoins un 89% et nous vous en remercions. La chambre 212, située au 2ème étage de notre établissement, que vous occupiez possède une fenêtre donnant sur un petit parc et petite route menant à la plage située à 80 mn de l'hôtel. La salle de bain de la chambre est également pourvue une fenêtre. Les chambres sont chauffées à 23 degrés toute la journée. Vous auriez dû nous demander d'augmenter la température, c'est dommage. Quant à notre salle de restaurant récemment rénovée, elle est effectivement de taille à accueillir les résidents de nos 45 chambres mais elle est compartimentée, les tons sont chaleureux et nous sommes généralement félicités pour le rendu "cosy" du lieu. Nous invitons les internautes à découvrir notre hôtel sur notre site, les images reflétant la réalité. Maintenant, c'est votre ressenti et nous le respectons. Vous nous avez attribué un 5/5 pour la propreté, nous sommes donc surpris par votre avis sur notre ascenseur (repeint et rénové récemment) et la forte odeur de poussière.
Nous espérons vous accueillir de nouveau au Diane.
La Direction
Séjour très agréable
Un excellent séjour au sein de cet établissement, personnel très souriant et agréable... un hôtel très propre, extrêmement spacieux, cadre agréable.... très proche du bord de mer, nous avons apprécier, les deux salons à disposition, ainsi que la très belle salle de restaurant . Nous y retournerons très certainement... Bravo a toute l'équipe :)
Hôtel hyper bien situé. Cap Fréhel, fort Lalatte, magnifique golf, plage superbe. Très accueillant et parfait en famille ou à deux. Très raffiné dans les détails.
Venant régulièrement dans la région ce sera définitivement notre point de chute.
menus avec de bons produits de qualité , copieux , travail des légumes , salle très agréable , et personne discret et efficace , nous avons passé un très bon moment en famille ,
Séjour pour fin d'année, très agréable a l'hotel.
Dommage que la majorité des commerces soient fermés en fin d'année. Manque de decoration de noël au Sables d'Or les Pins.
Excellent séjour, suite très confortable et repas délicieux !
Cet hôtel est un petit bijou
Très bon séjour avec un personnel très serviable.
Hôtel et accueil très bien, nous reviendrons avec plaisir.
Petit dej très bien.
Dîner perfectible.
Très bon séjour dans votre hôtel. Le personnel très accueillant et aux petits soins. Nous avons pu profiter du jacuzzi et d'une coupe de champagne, un petit plus très agréable. Nous avons fait appel au room service pour le dîner ce qui était très appréciable. Seul petit bémol à la facturation, 6 euros pour une bouteille de Plancoët....Pour tout le reste, rien à dire c'était parfait.
Hôtel très agréable,calme,restaurant avec des prix abordables et des produits locaux.Personnel à l écoute et de bons conseils.A refaire!!
NOUS REVIENDRONS. Très belle expérience. Merci.
Excellente, offre rare dans la région
Très bien, excellent !!!
très bon accueil très bon dîner au calme avec de très très bon produit et tu peux excessif 25 €. La prochaine fois que nous reviendrons nous ne passerons pas par une Smartbox car cela nous reviendrait plus cher nous pensions que cela était plus avantageux
Une expérience à renouveler.
Vous avez vraiment un endroit magnifique, Ils vous manquent juste un peu plus de chaleur ou d’empathie, intéressez vous à vos clients.
Chère Madame, Cher Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir laissé un commentaire sur notre lieu. Nous sommes navrés par votre ressenti. Toute notre équipe est tournée vers le client et notre souhait est de faire vivre au client une expérience qui leur donne envie de revenir en faisant preuve de chaleur et d'empathie. Les avis de nos clients sont en général le reflet de cet objectif que nous nous sommes fixés. Aussi je serais intéressée de connaître plus en détail ce qui ne vous a pas convaincu. Nous sommes dans une démarche constante d'amélioration de notre service, un mail de votre part nous sera bien utile.
Concernant la cheminée, effectivement nous avons eu quelques difficultés à faire vivre notre feu de cheminé ce samedi 24 novembre. et nous en sommes désolés. Ce n'est pas habituel bien évidemment.
A très bientôt au Diane je l'espère.
Corinne
RENOUARDIERE
Hôtel moderne, agréable, bien équipé. J'ai apprécié l'accueil sympathique, personnalisé, sans les formules toutes faites apprises par coeur que je subis dans certains hôtels. Petit regret, je suis amateur de thé, j'ai été déçu d'avoir à choisir entre des sachets Twinings. J'aurais aimé un thé de meilleur qualité (Palais des Thés, Daman) ou mieux, un vrai thé en feuille dans une vraie théière en fonte.
Très bien mais pas de plateau d’accueil dans la chambre comme noté dans le livret
Cher Monsieur,
Un grand merci pour votre retour positif concernant votre séjour passé au Diane.
Vous occupiez la chambre 202 et vous disposiez bien d'un plateau d'accueil aussi appelé plateau de courtoisie. Ce plateau ne quitte jamais la chambre. Il était situé sur une tablette proche de votre lit. Un plateau d'accueil est composé d'une bouilloire et 2 tasses. Notre plateau est équipé d'un petit tiroir dans lequel vous trouvez une sélection de café, thé et du sucre bio.
Nous espérons vous revoir très bientôt au Diane et encore merci d'avoir pris le temps d'évaluer positivement notre lieu.
Corinne
Direction
Très agréable week-end
Merci
Très bel hôtel, très bien placé à coté de la plage. Accueil chaleureux et sympathique.
Très agréable !!! Endroit calme. Personnel tres accueillant
Très satisfaisante
Points à améliorer :
-Rajouter une poubelle dans la chambre
Très bon séjour, donne envie d'y revenir, personnel très chaleureux. Votre établissement est à recommander d'autant plus que l'authenticité de l'architecture est juste magnifique.
I enjoyed the stay. The nature around the hotel and meal were very good.
I also appreciate that the hotel managed a taxi to the station.
Excellent accueil. Les chambres sont spacieuses et la literie très confortable.
Très bon rapport qualifié /prix au restaurant, service efficace et bons conseils.
Une bonne surprise et un accueil très professionnel! Nous recommanderons l’etablissement !
Très agréable et chaleureux
Enjoués à l'arrivée car en plus la région est très belle. Mais ensuite déçu, c'est dommage nous souhaitions passer la Saint Sylvestre dans votre Etablissement mais ce ne sera pas le cas.
Hôtel très agréable je le conseillerai sans peobleme
très bon accueil et le diner présentation et gout excellent.
Un bien agréable séjour avec un personnel disponible et agréable.
J adoooore , je reviendrais avec plaisir !
Très bon accueil, repas excellent
premiere visite. Hotel identifié grace à tripadvisor. Il est conforme à l'attente. A recommander
Tout le repas à revoir
Bien reçu votre établissement est agréable en apparence et ambiance