The customer reviews
Hotel de Diane - Sables d'Or les Pins
Our customer satisfaction index
88%
"Excellent"
based on 541 opinion on 12 portals
Our average
- Customer Alliance 91%
- Booking.com 87%
- Expedia 83%
- Facebook 94%
- Google 88%
- HolidayCheck 83%
- Hotel.de 93%
- Hotels.com 90%
- Pages Jaunes 70%
- Petit Futé 80%
- Yelp 100%
- Zoover 89%
Critères d'évaluation
- Bedroom 4.45 / 5
- Situation 4.5 / 5
- Cleanliness 4.65 / 5
- Service 4.4 / 5
- Price 4.1 / 5
- Restaurant 4.29 / 5
Très bien, excellent !!!
très bon accueil très bon dîner au calme avec de très très bon produit et tu peux excessif 25 €. La prochaine fois que nous reviendrons nous ne passerons pas par une Smartbox car cela nous reviendrait plus cher nous pensions que cela était plus avantageux
Une expérience à renouveler.
Vous avez vraiment un endroit magnifique, Ils vous manquent juste un peu plus de chaleur ou d’empathie, intéressez vous à vos clients.
Chère Madame, Cher Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir laissé un commentaire sur notre lieu. Nous sommes navrés par votre ressenti. Toute notre équipe est tournée vers le client et notre souhait est de faire vivre au client une expérience qui leur donne envie de revenir en faisant preuve de chaleur et d'empathie. Les avis de nos clients sont en général le reflet de cet objectif que nous nous sommes fixés. Aussi je serais intéressée de connaître plus en détail ce qui ne vous a pas convaincu. Nous sommes dans une démarche constante d'amélioration de notre service, un mail de votre part nous sera bien utile.
Concernant la cheminée, effectivement nous avons eu quelques difficultés à faire vivre notre feu de cheminé ce samedi 24 novembre. et nous en sommes désolés. Ce n'est pas habituel bien évidemment.
A très bientôt au Diane je l'espère.
Corinne
RENOUARDIERE
Hôtel moderne, agréable, bien équipé. J'ai apprécié l'accueil sympathique, personnalisé, sans les formules toutes faites apprises par coeur que je subis dans certains hôtels. Petit regret, je suis amateur de thé, j'ai été déçu d'avoir à choisir entre des sachets Twinings. J'aurais aimé un thé de meilleur qualité (Palais des Thés, Daman) ou mieux, un vrai thé en feuille dans une vraie théière en fonte.
Très bien mais pas de plateau d’accueil dans la chambre comme noté dans le livret
Cher Monsieur,
Un grand merci pour votre retour positif concernant votre séjour passé au Diane.
Vous occupiez la chambre 202 et vous disposiez bien d'un plateau d'accueil aussi appelé plateau de courtoisie. Ce plateau ne quitte jamais la chambre. Il était situé sur une tablette proche de votre lit. Un plateau d'accueil est composé d'une bouilloire et 2 tasses. Notre plateau est équipé d'un petit tiroir dans lequel vous trouvez une sélection de café, thé et du sucre bio.
Nous espérons vous revoir très bientôt au Diane et encore merci d'avoir pris le temps d'évaluer positivement notre lieu.
Corinne
Direction
Très agréable week-end
Merci
Très bel hôtel, très bien placé à coté de la plage. Accueil chaleureux et sympathique.
Très agréable !!! Endroit calme. Personnel tres accueillant
Très satisfaisante
Points à améliorer :
-Rajouter une poubelle dans la chambre
Très bon séjour, donne envie d'y revenir, personnel très chaleureux. Votre établissement est à recommander d'autant plus que l'authenticité de l'architecture est juste magnifique.
I enjoyed the stay. The nature around the hotel and meal were very good.
I also appreciate that the hotel managed a taxi to the station.
Excellent accueil. Les chambres sont spacieuses et la literie très confortable.
Très bon rapport qualifié /prix au restaurant, service efficace et bons conseils.
Une bonne surprise et un accueil très professionnel! Nous recommanderons l’etablissement !
Très agréable et chaleureux
Enjoués à l'arrivée car en plus la région est très belle. Mais ensuite déçu, c'est dommage nous souhaitions passer la Saint Sylvestre dans votre Etablissement mais ce ne sera pas le cas.
Hôtel très agréable je le conseillerai sans peobleme
très bon accueil et le diner présentation et gout excellent.
Un bien agréable séjour avec un personnel disponible et agréable.
J adoooore , je reviendrais avec plaisir !
Très bon accueil, repas excellent
premiere visite. Hotel identifié grace à tripadvisor. Il est conforme à l'attente. A recommander
Tout le repas à revoir
Bien reçu votre établissement est agréable en apparence et ambiance
nous étions tous les 8 très satisfaits; nous avons également pu profiter du jacusi bien agréable après une journée de randonnée. L'endroit est très agréable et nous avons tous été séduits par une belle décoration.
Séjour très agréable et reposant. Si nous revenons dans la région nous ne manquerons pas de revenir chez vous
Nous étions enchantés de notre séjour
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
Je suis très satisfaite et je recommande
le bruit du jacuzzi ? et de certains utilisateurs est désagréable.
accueil agréable décoration de très bon gout ou l'on s'y sent très bien. restauration de qualité, personnel très agréable, nous n'hésiterons pas à revenir.
Très satisfait des prestations hôtelières un cran en dessous pour le restaurant
Séjour trop court pour apprécier les pièces communes ( salon et salle à manger)
Zimmer und Bett sind zu klein und unterdurchschnittlich ausgestattet.Badezimmer jedoch sehr schön. Die Reinigungsfrauen hört man morgens sehr laut auf dem Flur reden. Das Restaurant ist dagegen sehr schön eingerichtet und das Essen ist spitze und sehr zu empfehlen!
Hotel agréable, très propre avec des mets de qualités,raffinés. Parfaitement situé pour des bonnes balades.
Ambiance chaleureuse et personnel très prévenant et agréable. Excellent rapport qualité/PRIX
Très satisfait. C'est le hasard qui nous a mené à réserver cet établissement et nous y retournerons avec plaisir.
Conforme à nos attentes, donc très satisfaits
ACCUEIL TRES AGREABLE ET SEJOUR TRES SYMPA A BIENTOT
J'ai passé du bon temps vraiment : belle chambre, jolies terrasse, bel accueil, situation idéale, quoi dire tout était parfait pour 2 jours de détente totale dans un bien bel hôtel. Merci
Nous avons découvert un bel établissement , dont l'ensemble du personnel est tourné vers le client .
CORRECT toutefois la restauration mérite quelques améliorations au niveau du choix.
Chère Madame, Cher Monsieur,
Je vous remercie pour votre commentaire. Nous sommes dans une démarche d'amélioration constante.
Vous évoquez le manque de choix sur un séjour de plusieurs jour, pourtant notre chef propose "Un menu du jour" différent chaque jour. Et si le menu ne vous convient pas, vous pouvez choisir dans notre carte.
Nous avons pris beaucoup de plaisir à vous recevoir au Diane durant une semaine. Nous espérons vous revoir lors d'un autre séjour en Bretagne.
Bien à vous,
Corinne
Direction
decue par la chambre du rez de chaussee pas de vue; alors que l on nous avait dit vue sur un parc
Chère Madame, Cher Monsieur,
Je suis navrée que votre expérience chez nous n'ait pas été à la hauteur de ce que vous attendiez. Néanmoins, lors de votre réservation, vous avez été prévenus que notre hôtel était complet, que nous n'avions plus de chambres vue mer et que la seule chambre restante avec un lit de 160 (conformément à votre demande) était une chambre en RDC. Vous aviez accepté. Nous prenons grand soin de toujours informer nos clients lorsque nous louons nos 2 uniques chambres en RDC disposant d'une terrasse privative végétalisée.
Nous espérons vous revoir au Diane lors d'une autre occasion.
Bien à vous,
Corinne
Direction
Très agreable de beaux travaux ont ete fait
Proprietaires et personnels aux petits soins
Simplicité , gentillesse ,à l'écoute de nos besoins et décors sympathiques .
Séjour très agréable
Je connais l'établissement depuis de nombreuses années, à titre professionnel et touristique, j'apprécie la spectaculaire évolution. Très recommandable.
Recommanderons chaleureusement votre établissement à des amis.i
assez moyenne en définitive.
Nous avons été accueilli par la patronne qui est charmante et au moment du départ nous avons beaucoup discuté avec le patron qui est lui aussi très sympathique .
Tout correspond bien avec l'émission que nous avions vu sur M6.
Bilan très positif et accueil parfait .