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Les Avis Clients

Hôtel de Diane - Sables d'Or les Pins

Notre indice de satisfaction client

89%

"Excellent"

basé sur 687 avis sur 13 portails

Notre moyenne

  • Customer Alliance 91%
  • Booking.com 87%
  • Expedia 84%
  • Facebook 94%
  • Google 90%
  • HolidayCheck 83%
  • Hotel.de 93%
  • Hotels.com 90%
  • Orbitz 84%
  • Pages Jaunes 74%
  • Petit Futé 80%
  • Yelp 100%
  • Zoover 90%

Critères d'évaluation

  • Chambre 4.46 / 5
  • Situation 4.45 / 5
  • Propreté 4.68 / 5
  • Service 4.43 / 5
  • Prix 4.16 / 5
  • Restaurant 4.35 / 5

97 %

60 ans

Very relaxing in a comfortable surroundings with great staff

89 %

40 ans

Un hotel magnifique a recommandé
Chère Madame, Cher Monsieur, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps d'évaluer notre établissement aussi positivement. Nous sommes sensibles aux critères que vous avez évalués et vos commentaires sont partagés avec notre équipe. Ces commentaires sont une source de motivation et d'amélioration constante. Concernant notre restaurant, nous ne revendiquons pas et ne communiquons pas sur un positionnement Gastronomique. Nous nous situons dans la catégorie des restaurants semi-gastronomiques avec une offre de produits de saison, locaux et dans la mesure du possible BIO. Tout est fait maison par notre jeune Chef et son équipe. Vous avez également noté que nos consommations étaient trop élevées. Nous sommes surpris mais à l'écoute. En effet, notre responsable de salle est en constante veille concurrentielle sur nos tarifs et les tarifs pratiqués dans des établissements similaires au nôtre. Nous espérons vous revoir à nouveau au Diane (il s'agissait de votre 2ème visite). Nous pourrons échanger sur les points d'amélioration. A très bientôt, Corinne

94 %

60 ans

Très bon séjour très bien accueilli c'était parfait

100 %

50 ans

Tout était parfait et l'accueil très professionnel

97 %

40 ans

Une très belle parenthèse !

94 %

30 ans

Bel établissement rénové avec soin du détail et modernisme. Le plaisir et l'enthousiasme des dirigeants de l'hôtel à occuper ces lieux est palpable. Il règne une atmosphère chaleureuse.

80 %

20 ans

Bon accueil, hôtel très agréable, chambre confortable, propre et calme

86 %

50 ans

Hôtel à la décoration sympa. Bonne table

83 %

30 ans

Séjour très agréable en couple. Resto et petit dej au top. Un peu cher peut être pour la hors saison. Mais la qualité est là!

97 %

50 ans

En clair, nous n'avons aucun reproche à faire tout était très bien, qualité des services. Personnel accueillant et prévenant. Bref un weekend au top. Nous recommencerons sans soucis et savons déjà où nous réserverons. Nous étions déjà venus et nous avons vu les changements effectués. La décoration, l'agencement, tout est harmonieux rien à dire

83 %

50 ans

nous sommes venus par hasard dans cet hotel et nous y reviendrons certainement pour la beauté de cet établissement et la qualité de la prestation.

100 %

30 ans

Notre court séjour a été très agréable. L'accueil était parfait avec une adaptabilité pour accueillir dans notre chambre nos 2 enfants en bas âge.

87 %

30 ans

Agréable séjour très belle visite

80 %

60 ans

Très bon hôtel bon accueil excellente soirée passée au restaurant. A refaire

89 %

40 ans

Très bel hôtel, rénové avec beaucoup de goût. Accueil très chaleureux, très bon restaurant et excellent petit déjeuner bio.

94 %

60 ans

Parfaite expérience dans un endroit très agréable

80 %

40 ans

professionnel

Des points à améliorer

94 %

50 ans

Première expérience dans cet établissement particulièrement réussie. Nous avons apprécié la qualité globale des prestations, ainsi que l'accueil et le service qui savent être professionnels tout en restant chaleureux.

100 %

50 ans

Accueilli on ne peut mieux par la propriétaire, le diner était excellent, avec de jeunes serveurs fort élégants, dans ce bel écrin agencé avec style et très calme, à 2 pas de la plage des Sables d'Or. Avec mon épouse nous avons beaucoup apprécié les salons, la salle de restaurant, magnifiquement décorés.

80 %

40 ans

Hôtel très bien rénové. Du raffinement tout en se sentant chez un hôte que l'on connaît.

100 %

50 ans

Ce fut un séjour court mais réellement Enchanteur ...

100 %

40 ans

Superbe hotel très calme très bon restaurant acceuil très chaleureux.

100 %

40 ans

Très satisfait de notre choix de cet hôtel. Très bon accueil, petit déjeuner un peu cher mais de très bonne qualité.

93 %

50 ans

Bon accueil avec un on rapport qualité prix

90 %

30 ans

Très bonne expérience, bon service

97 %

20 ans

Très bonne expérience pour un petit week-end en amoureux.

80 %

70 ans

Satisfaisante sur l'ensemble des prestations. Le prix du petit déjeuner est relativement élevé.

86 %

50 ans

Une beau séjour en couple, reposant, et confortable.

92 %

60 ans

Un hôtel très cocooning ! De la bonne nourriture ! Une chambre très calme et en plus au bord d'une très belle plage, juste dommage que le jacuzzi était extérieur!

90 %

40 ans

Nous n’avons pas eu la chance de tester le resto car c’etait complet. Hôtel très agréable, très belle déco à la fois actuelle et en même temps faisant référence à l’epoque du bâtiment. Très belles parties communes (salon, restaurant) où on a plaisir à passer du temps. Ça me donne envie de revenir aux beaux jours, Merci

89 %

40 ans

Moyennement agréable, à cause de la chambre sans vue, qui ne correspond pas à l’image que nous nous sommes fait de hôtel sur Internet, du froid dans la chambre, de l’ascenseur vieillot qui sent fort la poussière
Chère Madame, Cher Monsieur, Nous sommes navrés que votre expérience au Diane ait été mitigée. Vous nous attribuez néanmoins un 89% et nous vous en remercions. La chambre 212, située au 2ème étage de notre établissement, que vous occupiez possède une fenêtre donnant sur un petit parc et petite route menant à la plage située à 80 mn de l'hôtel. La salle de bain de la chambre est également pourvue une fenêtre. Les chambres sont chauffées à 23 degrés toute la journée. Vous auriez dû nous demander d'augmenter la température, c'est dommage. Quant à notre salle de restaurant récemment rénovée, elle est effectivement de taille à accueillir les résidents de nos 45 chambres mais elle est compartimentée, les tons sont chaleureux et nous sommes généralement félicités pour le rendu "cosy" du lieu. Nous invitons les internautes à découvrir notre hôtel sur notre site, les images reflétant la réalité. Maintenant, c'est votre ressenti et nous le respectons. Vous nous avez attribué un 5/5 pour la propreté, nous sommes donc surpris par votre avis sur notre ascenseur (repeint et rénové récemment) et la forte odeur de poussière. Nous espérons vous accueillir de nouveau au Diane. La Direction

94 %

40 ans

Séjour très agréable

94 %

40 ans

Un excellent séjour au sein de cet établissement, personnel très souriant et agréable... un hôtel très propre, extrêmement spacieux, cadre agréable.... très proche du bord de mer, nous avons apprécier, les deux salons à disposition, ainsi que la très belle salle de restaurant . Nous y retournerons très certainement... Bravo a toute l'équipe :)

100 %

50 ans

Hôtel hyper bien situé. Cap Fréhel, fort Lalatte, magnifique golf, plage superbe. Très accueillant et parfait en famille ou à deux. Très raffiné dans les détails. Venant régulièrement dans la région ce sera définitivement notre point de chute.

91 %

50 ans

menus avec de bons produits de qualité , copieux , travail des légumes , salle très agréable , et personne discret et efficace , nous avons passé un très bon moment en famille ,

94 %

50 ans

Séjour pour fin d'année, très agréable a l'hotel. Dommage que la majorité des commerces soient fermés en fin d'année. Manque de decoration de noël au Sables d'Or les Pins.

94 %

30 ans

Excellent séjour, suite très confortable et repas délicieux !

94 %

50 ans

Cet hôtel est un petit bijou

97 %

20 ans

Très bon séjour avec un personnel très serviable.

91 %

40 ans

Hôtel et accueil très bien, nous reviendrons avec plaisir. Petit dej très bien. Dîner perfectible.

94 %

30 ans

Très bon séjour dans votre hôtel. Le personnel très accueillant et aux petits soins. Nous avons pu profiter du jacuzzi et d'une coupe de champagne, un petit plus très agréable. Nous avons fait appel au room service pour le dîner ce qui était très appréciable. Seul petit bémol à la facturation, 6 euros pour une bouteille de Plancoët....Pour tout le reste, rien à dire c'était parfait.

97 %

40 ans

Hôtel très agréable,calme,restaurant avec des prix abordables et des produits locaux.Personnel à l écoute et de bons conseils.A refaire!!

94 %

50 ans

NOUS REVIENDRONS. Très belle expérience. Merci.

100 %

40 ans

professionnel

Excellente, offre rare dans la région

100 %

50 ans

Très bien, excellent !!!

88 %

40 ans

très bon accueil très bon dîner au calme avec de très très bon produit et tu peux excessif 25 €. La prochaine fois que nous reviendrons nous ne passerons pas par une Smartbox car cela nous reviendrait plus cher nous pensions que cela était plus avantageux

100 %

30 ans

Une expérience à renouveler.

83 %

40 ans

Vous avez vraiment un endroit magnifique, Ils vous manquent juste un peu plus de chaleur ou d’empathie, intéressez vous à vos clients.
Chère Madame, Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir laissé un commentaire sur notre lieu. Nous sommes navrés par votre ressenti. Toute notre équipe est tournée vers le client et notre souhait est de faire vivre au client une expérience qui leur donne envie de revenir en faisant preuve de chaleur et d'empathie. Les avis de nos clients sont en général le reflet de cet objectif que nous nous sommes fixés. Aussi je serais intéressée de connaître plus en détail ce qui ne vous a pas convaincu. Nous sommes dans une démarche constante d'amélioration de notre service, un mail de votre part nous sera bien utile. Concernant la cheminée, effectivement nous avons eu quelques difficultés à faire vivre notre feu de cheminé ce samedi 24 novembre. et nous en sommes désolés. Ce n'est pas habituel bien évidemment. A très bientôt au Diane je l'espère. Corinne RENOUARDIERE

93 %

40 ans

professionnel

Hôtel moderne, agréable, bien équipé. J'ai apprécié l'accueil sympathique, personnalisé, sans les formules toutes faites apprises par coeur que je subis dans certains hôtels. Petit regret, je suis amateur de thé, j'ai été déçu d'avoir à choisir entre des sachets Twinings. J'aurais aimé un thé de meilleur qualité (Palais des Thés, Daman) ou mieux, un vrai thé en feuille dans une vraie théière en fonte.

94 %

20 ans

Très bien mais pas de plateau d’accueil dans la chambre comme noté dans le livret
Cher Monsieur, Un grand merci pour votre retour positif concernant votre séjour passé au Diane. Vous occupiez la chambre 202 et vous disposiez bien d'un plateau d'accueil aussi appelé plateau de courtoisie. Ce plateau ne quitte jamais la chambre. Il était situé sur une tablette proche de votre lit. Un plateau d'accueil est composé d'une bouilloire et 2 tasses. Notre plateau est équipé d'un petit tiroir dans lequel vous trouvez une sélection de café, thé et du sucre bio. Nous espérons vous revoir très bientôt au Diane et encore merci d'avoir pris le temps d'évaluer positivement notre lieu. Corinne Direction